上半年通行費收入累計達18000萬(wàn)元，較去年同期增長(cháng)2.92%
公司主營(yíng)收入再創(chuàng )佳績(jì)
今年上半年，公司通行費收入累計達18000萬(wàn)元,完成全年計劃任務(wù)30000萬(wàn)元的60%，較去年同期增長(cháng)2.92%，超額完成半年度通行費征收任務(wù)。
這是公司征費系統上半年交出的令人滿(mǎn)意的答卷。征費營(yíng)運系統通過(guò)開(kāi)展保暢通安全工作，整合各方資源，嚴厲打擊各類(lèi)違規車(chē)輛，有效遏制通行費流失，在相鄰路段通行費收入下降的情況下，經(jīng)過(guò)一線(xiàn)廣大干部員工的共同努力，所取得的驕人成績(jì)。
征費形勢嚴峻，壓力重重
今年上半年，道路運輸業(yè)的總體行情仍受去年下半年國際金融危機的影響，國內特別是國際物流業(yè)仍處普遍低迷態(tài)勢；隨著(zhù)年初諸永高速開(kāi)通，分流部分車(chē)輛，本路段道路通行優(yōu)勢減弱；公司三大收費系統改造，關(guān)閉部分車(chē)道，加大收費工作壓力；免費“綠農車(chē)”政策繼續實(shí)施；換卡車(chē)違規車(chē)輛日趨猖厥……在諸多不利因素影響下，征費工作壓力重重。
目標堅定，“五一”節收入歷史新高
為了圓滿(mǎn)完成今年的任務(wù)，年初，在認真總結往年工作經(jīng)驗的基礎上，結合今年實(shí)際，征費管理部確定了“保障安全、快速高效、暢通有序、群眾滿(mǎn)意”四項工作為重點(diǎn)的工作目標，緊緊圍繞收費中心任務(wù)和年度工作目標，力爭主動(dòng)，調動(dòng)一切積極因素，從抓管理促效率提高入手，不斷加強征費管理工作，不斷加強收費所和隧道所安全生產(chǎn)和精神文明建設，全面持續推進(jìn)征費營(yíng)運系統“準軍事化管理和酒店式服務(wù)”。為此，通過(guò)召開(kāi)征費營(yíng)運工作會(huì )議、所長(cháng)例會(huì )以及班組長(cháng)會(huì )議等形式進(jìn)行動(dòng)員和教育，著(zhù)力分析公司征費營(yíng)運工作在2009年所面臨的收費增長(cháng)機遇和困難，要求廣大一線(xiàn)干部員工認清形勢，進(jìn)一步提高認識，樹(shù)立信心，為完成公司預計收費額等各項工作任務(wù)而不懈努力。為將工作落實(shí)到實(shí)處，征費管理部將年度各項工作的責任目標分解細化落實(shí)到各所、中心，再由各所中心細化落實(shí)到各班組，并以責任書(shū)的形式，明確各所、班組的責任。在全體員工的共同努力下，今年春節、“五一”二個(gè)重大節假日期間公司總體營(yíng)運情況良好，“五一”期間通行費收入創(chuàng )歷史新高，公司創(chuàng )造了經(jīng)濟效益與社會(huì )效益。
創(chuàng )新服務(wù)理念，展示臺州高速形象
結合公司開(kāi)展的學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，著(zhù)力推進(jìn)運營(yíng)管理規范化、科學(xué)化、信息化水平。一方面加強教育培訓，提高征費系統業(yè)務(wù)技能。上半年征費管理部分別以分發(fā)學(xué)習資料、集中培訓、學(xué)習會(huì )、以考帶練等形式，對收費所稽查崗位、系統員崗位、卡票員崗位、收費員崗位進(jìn)行了培訓，要求相關(guān)崗位人員對上級的政策、管理制度、收費標準及各個(gè)崗位的職責等都有所了解，基本能適應征費工作的一般需要，做到業(yè)務(wù)理論學(xué)習不走過(guò)場(chǎng)、業(yè)務(wù)精益求精、辦事雷厲風(fēng)行、工作真抓實(shí)干、服務(wù)熱情周到，營(yíng)造自覺(jué)學(xué)習、自覺(jué)實(shí)踐、自覺(jué)獻身臺州高速大發(fā)展的良好風(fēng)氣。另一方面，開(kāi)展各種創(chuàng )建活動(dòng)，提升整體服務(wù)水平，樹(shù)好窗口形象。大力加強各收費所文明禮貌服務(wù)建設，文明服務(wù)，誠信待人，推行服務(wù)承諾制，寓管理于服務(wù)之中，建設和諧高速，通過(guò)開(kāi)展“巾幗文明示范崗”、市、省、國家級“青年文明號”、“文明公路收費站”、“花園式文明單位”等的創(chuàng )建工作，切實(shí)服務(wù)好過(guò)往司乘人員。如年初給過(guò)往司機送上新年祝福；6月中旬，給過(guò)往大客車(chē)、大貨車(chē)司機送上防疲勞用品，提升服務(wù)質(zhì)量，使高速公路真正成為傳播時(shí)代文明，展示臺州高速形象，創(chuàng )建和諧社會(huì )的窗口。
創(chuàng )新管理，通力保安全保暢通
安全是高速公路運行的生命，是公司發(fā)展的保障。近年來(lái)，公司一直重視安全工作。對內，創(chuàng )新安全管理模式，加強公司員工上崗時(shí)的安全管理。開(kāi)展安全文化創(chuàng )建工作，公司大樓尤其是各收費所，都相應建立了安全文化走廊，建立了完備的安全考核工作機制，不惜設立重獎，使安全意識、安全防范工作看得見(jiàn)，感覺(jué)得到，深入到每位員工心中。如公司施救中心建立以情緒管理模式促安全。要求每天上班前對上崗人員進(jìn)行情緒展示（心情很好、一般、心情郁悶、心情很差），中心隨時(shí)了解掌握員工的情緒好壞情況，并給予他們必要的關(guān)心，使其保持良好的工作狀態(tài)。對外，堅持“預防為主，防患未然”安全保暢通工作方針，努力改善高速公路通行能力，提高通行速度。各收費所、隧道所按照事故登記情況，仔細分析原因，查找規律，超前謀劃，提出按農歷節假日提前做好預警保暢通工作。協(xié)調隧道所查找事故規律，在出行規律上查找車(chē)流高峰時(shí)段，做好提前預警，同時(shí)加強隧道所執勤隊巡查力度，提高應對突發(fā)事件的應急處置能力，縮短突發(fā)事故處理時(shí)間，降低二次事故發(fā)生。年初，針對交通瓶頸，公司聯(lián)合相關(guān)部門(mén)在黃土嶺隧道所召開(kāi)2次安全例會(huì )，充分事整合各方資源，實(shí)施節假日預警標準化管理。 “五一”期間，事故多發(fā)地段的黃土嶺隧道共發(fā)生23起事故，此方案實(shí)施后，端午節期間，該隧道實(shí)現“零”事故。公司所轄路段1—6月份與去年同期相比，除道路事故起數在節日期間略有上升外，死亡人數減少75%；受傷人數減少14%；收費所封道次數減少15.2%；封道時(shí)間減少30.7%；主線(xiàn)封道時(shí)間和次數均減少42%以上，此項指標已是連續三年下降。
整合資源，加大“增收堵漏”打擊力度
公司征費管理部充分整合各種資源，加強與交警、路政、運政等部門(mén)的合作，本著(zhù)“道相同，心相通、力相聚、情相融”的工作理念，切實(shí)轉變以前的“是不是我做”為現在的“該不該我做”的觀(guān)念，通融合作，通常在凌晨2點(diǎn)左右，與各相關(guān)部門(mén)一起，開(kāi)展不定期打擊違規“綠農車(chē)”、換卡、沖卡等各種偷逃通行費的行為，嚴格掌握車(chē)輛類(lèi)別，加強對違規車(chē)輛的打擊力度，加大執法力度，增加違法成本，有力地遏制了違規現象，創(chuàng )造良好的營(yíng)運環(huán)境。上半年征費管理部牽頭共組織集合各所集中打擊5次，結合各所日常打擊，共查處換卡車(chē)152臺次，查獲違規綠農車(chē)1333臺次，實(shí)現車(chē)輛類(lèi)別小改大82623輛，為公司挽回損失300余萬(wàn)元，實(shí)現了“增收堵漏”的目的，提升經(jīng)濟效益。
征費管理部
關(guān)注官方微信
浙公網(wǎng)安備 33100202000770號