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多形式鉆業(yè)務(wù) 提素質(zhì)強服務(wù)

臺州收費所開(kāi)展業(yè)務(wù)知識競賽活動(dòng)

“一輛1類(lèi)貨車(chē)在高速公路上行駛300公里，其車(chē)貨總重為4.9噸，應收取多少通行費？”

“因網(wǎng)絡(luò )原因，支付寶手機端顯示支付成功，但實(shí)際結果并未支付成功，致使車(chē)道系統自動(dòng)超時(shí)，回到付費方式界面，在此情況下，收費員要如何操作？”主持人楊雅芬接連向參賽選手發(fā)問(wèn)。

圖為主持人向參賽選手發(fā)問(wèn)

4月3日上午，臺州收費所在四樓會(huì )議室舉行業(yè)務(wù)知識競賽，四個(gè)收費班組共計32人參加了此次競賽。

圖為競賽現場(chǎng)

賽場(chǎng)上，各收費班組派出4名代表（當班班組派出2名），組成7個(gè)參賽小組。其他班員則圍坐一邊參與場(chǎng)外答題。各參賽小組在主持人楊雅芬介紹完知識競賽規則后，開(kāi)始了激烈的角逐。

圖為參賽選手踴躍搶答

此次知識競賽根據征費部年初下發(fā)的《員工業(yè)務(wù)技能考試題庫》內容，設置了必答題、搶答題等多個(gè)答題環(huán)節，并采取答題計分、搶答錯誤扣分的方式進(jìn)行。在必答題的比賽環(huán)節，各參賽小組難分高下，比分一直咬得很緊，在隨后的搶答題環(huán)節，第6小組以突出表現逐步拉開(kāi)了與其他組之間的距離，最終奪冠。最后，收費三班崔翔浩、郭斯泓、收費二班馬德偵等選手分獲第一二三名。

圖為參賽人員合影

通過(guò)本次競賽，全所掀起“以賽促學(xué)、以賽促用”學(xué)習熱潮，對普及“支付寶”操作新業(yè)務(wù)和道路交通法知識、參與接下來(lái)的集團業(yè)務(wù)技能大比武、以及提高業(yè)務(wù)隊伍能力都將產(chǎn)生積極推動(dòng)作用。

該所負責人表示，舉辦此次知識競賽旨在引導和激發(fā)全所人員深入學(xué)習新業(yè)務(wù)新知識，不斷提高業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，同時(shí)將以此次活動(dòng)為契機，著(zhù)力打造一支業(yè)務(wù)素質(zhì)過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)隊伍，提升整體綜合服務(wù)能力。

鄭瑛芝