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臺州南收費所組織班組開(kāi)展文明服務(wù)討論會(huì )

12月8日，臺州南收費所根據集團公司要求，組織班組開(kāi)展文明服務(wù)討論會(huì )，會(huì )議主要圍繞如何讓所內員工進(jìn)一步提升文明服務(wù)水平、提高文明服務(wù)質(zhì)量而展開(kāi)。

圖為討論會(huì )現場(chǎng)

討論會(huì )傳達了集團公司12月7日文明服務(wù)會(huì )議要旨。會(huì )中，所長(cháng)王益民將收費所以前和現在的文明服務(wù)狀況進(jìn)行了對比，在對所內員工的努力工作表示肯定的同時(shí)，提出了今后的工作目標，他要求所有人員要以更高的標準做好文明服務(wù)工作。

會(huì )上，培訓師向班組人員傳達了下一階段文明服務(wù)的提升方向，并希望大家能夠共同努力，將原先的初級階段目標——笑起來(lái)和大幅度打開(kāi)笑容，晉升到微笑真誠化、服務(wù)親切化，再到與司乘人員有目光交流的人性化文明服務(wù)。與會(huì )班組成員紛紛表示，接下來(lái)會(huì )根據新的目標，重新調整狀態(tài)，更好地服務(wù)過(guò)往的司乘人員。

馮曉潔