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過(guò)路車(chē)故障 收費員解難

12月15日中午11時(shí)30分左右，一輛牌照為浙C6BQ36滿(mǎn)載貨物的小貨車(chē)在臺州南收費所溫向入口處一個(gè)急剎停了下來(lái)，隨即一位滿(mǎn)臉焦急的司機跑到收費崗亭的小窗口前喊道：“車(chē)子壞了，沒(méi)法開(kāi)了！”正在發(fā)卡的班長(cháng)陳彬和準備接崗的收費員李吉聽(tīng)見(jiàn)后急忙走出去，緊隨司機來(lái)到故障車(chē)前，原來(lái)是車(chē)子的變速箱壞了，無(wú)法正常啟動(dòng)。陳彬和李吉立刻卷起袖子幫司機將貨車(chē)推離車(chē)道，并為司機聯(lián)系好拖車(chē)以便救援修理。在等待施救車(chē)的時(shí)候，那位司機激動(dòng)地連聲道謝：“真是太感謝你們了，多虧有你們??！”而陳彬和李吉只回了一句：“這是我們應該做的?！北阌只氐搅俗约旱膷徫恢忻β灯饋?lái)。

圖為工作人員將貨車(chē)推離車(chē)道

這件小事只是發(fā)生在我們收費工作中的小插曲，作為一名收費員，在力所能及的范圍內為過(guò)往的司乘人員提供的雖然只是一點(diǎn)小小的幫助，但對于那些遇到困難需要急救的人來(lái)說(shuō)卻是莫大的溫暖。我們應時(shí)刻把“真誠服務(wù)、滿(mǎn)意司乘”的理念融入到收費工作中的點(diǎn)滴小事里，從細微處入手，弘揚高速收費人員的服務(wù)精神，用實(shí)際行動(dòng)譜寫(xiě)和諧收費環(huán)境的音符。

杜愛(ài)萍