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大溪收費所開(kāi)展第三輪文明服務(wù)培訓活動(dòng)

9月16日下午15：50 ，隨著(zhù)交接班工作的完成，大溪收費所會(huì )議室響起整齊劃一的“你好！”、“再見(jiàn)！”這是該所繼5月1日以來(lái)組織的第三輪以班組為單位的文明服務(wù)培訓活動(dòng)。

此次培訓，該所以9月7日至10日宣廣高速在臺州收費所為期四天的培訓內容為基礎，進(jìn)行再強化，特別著(zhù)重微笑服務(wù)的學(xué)習培訓。大溪收費所要求每天上日班的收費班組推遲半個(gè)小時(shí)下班，由所培訓師和征費班長(cháng)對收費員逐一進(jìn)行動(dòng)作、口令、微笑服務(wù)等方面要領(lǐng)講解，使每個(gè)收費員都能更熟練地掌握文明服務(wù)的規范要領(lǐng)，為文明服務(wù)提升走好最關(guān)鍵的一步。

鄭瑛芝