国产精品免费视频播放-中文高清无码秒播不卡-日韩欧黄色电影一区二区三区-国产亚洲一欧美一区二区三区

關(guān)注官方微信

“三度”培訓進(jìn)行時(shí)

發(fā)布日期:2014-06-18 來(lái)源:浙江臺州高速公路集團股份有限公司 瀏覽次數:3663 次

“三度”培訓進(jìn)行時(shí)

“請大家面帶微笑跟我一起大聲念:您好,再見(jiàn)!”,“您好,再見(jiàn)!”“您好,請稍等,請繳費……”617號下午14點(diǎn)20分許,大溪收費所會(huì )議室又響起整齊劃一、宏亮親切的聲音。該所新一輪為期一周的“三度”培訓正如火如荼地進(jìn)行著(zhù)。

圖為培訓組照

該所將分四期對四個(gè)征費班組分班進(jìn)行培訓。此次培訓結合日常錄像抽查中出現的突出問(wèn)題,特別是語(yǔ)境的運用,每句文明用語(yǔ)之間要掌握的節奏、語(yǔ)速及聲調進(jìn)行了著(zhù)重培訓。參與培訓的員工認真體會(huì )“三度”的工作要領(lǐng)。通過(guò)培訓師何培培深入淺出、生動(dòng)細致的示范,先由集體演練,然后讓每人上臺展示,培訓師當場(chǎng)點(diǎn)評每位員工的表現,指出不足,再由個(gè)別反復練習,直到達到預期效果。

培訓現場(chǎng)氣氛活躍,大家學(xué)習勁頭很足。隨著(zhù)每個(gè)崗亭內監控攝像頭的下調,該所今后著(zhù)重在微笑服務(wù)、溝通交流等薄弱方面加強培訓和稽查,由點(diǎn)帶面,全面提升文明服務(wù)整體水平。

鄭瑛芝



友情鏈接