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溫嶺西收費所組織全體員工業(yè)務(wù)知識考試

為了提高收費人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，樹(shù)立良好的窗口形象，溫嶺西收費所從4月11日至14日，利用這四天的每個(gè)下午時(shí)間，在所會(huì )議室對各班組收費員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識考試。

上圖為考試員工認真答題現場(chǎng)

4月14日的下午場(chǎng)考試由所長(cháng)助理狄文琦針對平時(shí)業(yè)務(wù)操作中經(jīng)常碰到的收費問(wèn)題，可能遇到的各種特情，以及綠色通道政策、文明服務(wù)、各類(lèi)車(chē)型收費標準知識等，以填空題、是非題、選擇題與簡(jiǎn)答題四個(gè)類(lèi)型進(jìn)行出題。整個(gè)考試過(guò)程中，所長(cháng)王小勇和狄文琦共同監考，保證考場(chǎng)紀律與秩序。

這一場(chǎng)場(chǎng)考試，有效檢驗了大家業(yè)務(wù)知識水平和專(zhuān)業(yè)知識掌握情況，為下一步業(yè)務(wù)培訓學(xué)習明確了方向和重點(diǎn)，也讓大家重新審視自身的不足，激發(fā)自我學(xué)習的動(dòng)力，并積極查漏補缺，形成“以考促學(xué)，以學(xué)促用”的良好氛圍，促進(jìn)收費員業(yè)務(wù)素質(zhì)的再提升。

陳瑩