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公司試運行期間每天有個(gè)“諸葛亮”會(huì )

圖為公司副總經(jīng)理王榮在問(wèn)題研討會(huì )上分析問(wèn)題

“3月17日，臺州收費所出口發(fā)現自動(dòng)欄桿不抬杠，主要原因是U形車(chē)。該怎么處理？”
“大溪收費所發(fā)現隊列不準怎么處理？”
……
這是3月18日上午，在臺州收費所會(huì )議里，異常熱鬧，公司現場(chǎng)指揮組在此召開(kāi)“諸葛亮”會(huì )。各所輪流提出頭一天試運行中發(fā)現的問(wèn)題，由一個(gè)人記錄在黑板上，供大家共同探討解決或作經(jīng)驗借鑒。 
根據公司試運行工作方案，在試運行期間，公司副總經(jīng)理王榮千每天帶領(lǐng)費征費管理、工程養護、安保等部門(mén)與各收費所負責人、專(zhuān)業(yè)人員等組成的現場(chǎng)指揮組，每天到各所進(jìn)行巡邏檢查；要求各所在崗收費員將當天試運行時(shí)發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行記錄，并于每天下午4時(shí)向現場(chǎng)指揮組匯報；并于第二天上午集中召開(kāi)“諸葛亮”會(huì )。當場(chǎng)能解決的就當場(chǎng)解決，并提交到會(huì )上供大家借鑒；不能解決的，共同進(jìn)行探討分析，查找原因，尋求解決方案。若是設備設施問(wèn)題，就向上反映；若是技術(shù)問(wèn)題，將加強培訓。還把所有問(wèn)題進(jìn)行歸類(lèi)，編制成《問(wèn)題匯編》。這樣以點(diǎn)帶面進(jìn)行，既能實(shí)現“解決問(wèn)題資源”“共享”，以便在今后工作中快捷處理類(lèi)似問(wèn)題，又能共同提高解決問(wèn)題的能力。到3月18日下午，共發(fā)現、解決了15類(lèi)問(wèn)題，已向省中心提供了3個(gè)問(wèn)題。

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