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收費系統故障，爭分奪秒保暢通

11月26日晚班，溫嶺西收費所二班上班時(shí)系統出現故障，班長(cháng)及時(shí)上報維養中心搶修，避免了車(chē)道堵塞。

“班長(cháng)，班長(cháng)！我這個(gè)車(chē)道系統出問(wèn)題了，外省支付卡無(wú)法使用！”對講機中傳來(lái)多個(gè)班員焦急的聲音。11月26日下午16:20分，溫嶺西收費所二班多個(gè)班員在收費過(guò)程中發(fā)現收費界面出現異常提示，省外貨車(chē)支付卡無(wú)法支付，省外ETC車(chē)輛無(wú)法通過(guò)ETC車(chē)道。在了解到情況之后，當班班長(cháng)陳軍迅速聯(lián)系維養中心，報告故障情況。同時(shí)迅速關(guān)閉ETC車(chē)道開(kāi)啟備用入口車(chē)道，指揮車(chē)輛有序通過(guò)，并要求班員耐心向司機解釋。對無(wú)法使用支付卡又沒(méi)有攜帶現金的司機,通過(guò)將通行費轉到個(gè)人微信支付寶等方法，幫助司機解決通行問(wèn)題，避免了車(chē)道堵塞。

隨后，維養中心人員通過(guò)遠程及時(shí)與技術(shù)人員溝通，修復了收費系統，至下午17:15分系統修復完畢，外省支付卡及ETC車(chē)道可正常使用。

在系統故障期間，征費二班全體班員共同努力，在保證文明服務(wù)質(zhì)量的情況下?tīng)幏謯Z秒，避免了車(chē)道堵塞，體現了團結一致，務(wù)實(shí)高效的精神。

洪燈杰