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“司機多給了我100元錢(qián)把車(chē)開(kāi)走了”　
——記臺州南一收費員展廉潔風(fēng)采

收費工作每天都要和錢(qián)打交道，就廉潔方面來(lái)說(shuō)，屬于高風(fēng)險職業(yè)。位于甬臺溫高速公路中段的臺州南收費窗口收費人員每人每天要接觸數萬(wàn)元的錢(qián)款，與數百位司乘人員打交道。很難確保每一筆通行費都能明白無(wú)誤、不出任何差錯，但關(guān)鍵在于出錯后如何去彌補和改正錯誤。臺州南收費員朱海紅的例子給了我們很好的啟發(fā)。 
5月31日上午7點(diǎn)35分，一輛5類(lèi)大貨車(chē)緩緩向中間收費崗亭駛來(lái)，收費員朱海紅象往常一樣問(wèn)候了一句“您好”后，主動(dòng)拿卡，刷卡，電腦屏幕顯示浙晥主線(xiàn)入口，金額605元，貨車(chē)司機也以極快的速度向朱海紅遞來(lái)了一疊鈔票?！笆漳?20元，找您15元請走好”，剛說(shuō)完這句話(huà)后朱海紅將鈔票放入抽屜時(shí)發(fā)現百元鈔票張數不對，其中有一張百元鈔票跟另一張緊緊地貼在了一起，朱海紅馬上意識到自己多收了司機100元，而這時(shí)貨車(chē)司機已過(guò)了起落桿駛離了崗亭。如果這時(shí)朱海紅選擇沉默，自己先留下這“100元”，或許這事誰(shuí)都不知。但朱海紅并沒(méi)這么做，寧愿冒著(zhù)誤收錢(qián)被扣分處罰的風(fēng)險，也要在第一時(shí)間通知崗亭內的安保人員，示意安保人員馬上叫住司機停車(chē)，可無(wú)奈車(chē)子開(kāi)得過(guò)快已沒(méi)法叫住司機。隨后朱海紅一邊讓另一收費員打電話(huà)給班長(cháng)請示如何處理，而她自己又將此事向當時(shí)正在值班的監控員匯報，她說(shuō)當時(shí)只記得那輛車(chē)車(chē)牌是以閩N開(kāi)頭的，后面的號碼不記得了，問(wèn)監控員怎么把這多收的100元退還給司機，監控員通過(guò)翻看車(chē)道錄像，找出了那輛車(chē)的車(chē)牌，發(fā)現這輛車(chē)是這里的老“顧客”了，就對朱海紅說(shuō)不要急，這車(chē)經(jīng)常從這里過(guò)的，把車(chē)牌和發(fā)票號碼寫(xiě)好一起封起來(lái)放在崗廳里，通知上下班的同事，如此車(chē)再經(jīng)過(guò)這里的時(shí)候把錢(qián)歸還給司機，并代其說(shuō)聲抱歉。聽(tīng)到這里朱海紅一顆懸著(zhù)的心終于落了下來(lái)。
一件看似很小的“錯收錢(qián)”事件卻能折射出我們收費員的廉潔價(jià)值觀(guān)，以及認真負責、急他人所急的工作態(tài)度，再現了一位“廉潔收費員”的風(fēng)采。 

項寅曉