收費員幫司機解難題,文明服務(wù)獲稱(chēng)贊 |
發(fā)布日期:2022-06-06 |
來(lái)源:浙江臺州高速公路集團股份有限公司 |
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6月3日晚20時(shí)左右,臨海南收費所車(chē)道停著(zhù)一輛小轎車(chē),收費員如往常一樣熱情的迎車(chē)后接過(guò)司機手中的通行卡熟練地做著(zhù)業(yè)務(wù),“請交費XX元”,司機拿出手機準備電子支付,點(diǎn)了幾次后發(fā)現都無(wú)法打開(kāi)付款碼界面,只能在車(chē)里東找西找勉強湊齊了過(guò)路費。當收費員收款并面帶微笑的向司機說(shuō)“再見(jiàn)”后,司機卻沒(méi)有要馬上離開(kāi)的意思,代班長(cháng)小楊便上前向司機詢(xún)問(wèn)情況,這時(shí)司機說(shuō)道“小伙子,我是外地過(guò)來(lái)的,手機停機了到前面檢查站我連健康碼都打不開(kāi),你能不能幫幫忙給我充個(gè)話(huà)費?”收費員小楊看到司機面露難色的表情便立即答應了。經(jīng)過(guò)一番充值操作,司機如愿打開(kāi)了健康碼行程碼接受了防疫人員的檢查。臨走前,司機對臨海南收費所的收費員表達了感激之情,并表示透過(guò)文明服務(wù)感受到了臨海這座城市的溫暖。 徐蘇蘇 朱玲玲
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