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近日，一輛車(chē)牌號為浙B*****的五軸貨車(chē)在臺州南副站12車(chē)道出口，收費員操作后，系統顯示該車(chē)為追繳車(chē)輛，待完成此次繳費后，立即對講機呼叫班長(cháng)，班長(cháng)迅速趕到收費車(chē)道，為不影響其他車(chē)輛正常通行，先將該車(chē)引導到外廣場(chǎng)，確保車(chē)道暢通，再讓收費員前去處理補費工作。收費員首先對該車(chē)輛信息進(jìn)行了核實(shí)，其次，利用補費平臺APP與司機核實(shí)入口、出口站碼、時(shí)間、金額等具體信息，待確認后，引導司機在補費平臺填寫(xiě)了相關(guān)資料，并通過(guò)手機掃碼成功補交了通行費。

自通行費補繳工作開(kāi)展以來(lái)，臺州南收費所高度重視追繳名單車(chē)輛補費工作，以及對補費平臺APP的使用，多次開(kāi)展現場(chǎng)培訓，并要求每位收費員都能熟練掌握補費平臺各項操作和業(yè)務(wù)流程，確保能夠快速正確引導司機完成補費工作，保證通行費顆粒歸倉，這也是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一種延伸，為營(yíng)造良好的收費環(huán)境奠定了堅實(shí)的基礎。                 

丁小燕