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為有效提升一線(xiàn)員工收費業(yè)務(wù)技能，對車(chē)道發(fā)生的緊急情況能夠做出及時(shí)反應，第一時(shí)間排除故障，從細節入手，避免因機電故障造成車(chē)輛堵塞、司機投訴等現象發(fā)生，確保車(chē)道安全暢通。近日，臺州南收費所二班班長(cháng)陳彬組織在崗員工進(jìn)行機電設備業(yè)務(wù)知識現場(chǎng)培訓。

培訓內容重點(diǎn)針對收費工作中機電設備的使用及維護，包括機電設備常見(jiàn)故障、故障出現的原因、故障處理方法和故障處理注意事項、車(chē)道設備常見(jiàn)異常故障，日常收費軟硬件設備的正確開(kāi)啟、關(guān)閉、切換方法，票據打印機一般性維修、自動(dòng)欄桿機故障處置、ETC車(chē)道常見(jiàn)問(wèn)題處理及移動(dòng)支付設備的日常維護等內容。同時(shí)結合實(shí)際收費工作中常遇到的車(chē)牌不識別、圖像無(wú)抓拍、打印機故障、稱(chēng)重數據不一致等方面問(wèn)題作了針對性講解，大家結合工作實(shí)際提出問(wèn)題，并就處理問(wèn)題的經(jīng)驗和方法進(jìn)行了共同交流分享。

通過(guò)此次培訓，收費員對機電設備有了較為全面的了解，對相關(guān)設備的正確操作有了更為明確的知曉，同時(shí)對于日常簡(jiǎn)單的故障維護也有一定的知識儲備，為今后收費系統正常運行提供了強有力的保障，也為日常收費工作中車(chē)道順暢通行奠定了堅實(shí)的基礎。

 丁小燕