人生應該如蠟燭一樣,從頂燃到底,一直都是光明的,當一個(gè)人用工作去迎接光明,光明很快就會(huì )來(lái)照耀著(zhù)他。一名名高速人清晨整裝待發(fā),領(lǐng)卡,點(diǎn)備用金,崗前講評,列隊進(jìn)崗亭交接班,每次上崗總是帶著(zhù)飽滿(mǎn)的精神,微笑著(zhù),而我工作在這樣的集體中,像一滴水融進(jìn)了大海,像一棵樹(shù)生長(cháng)在深山。五一保暢,加班加點(diǎn),無(wú)怨無(wú)悔,雖然工作枯燥單一,但卻樂(lè )此不疲。
延伸服務(wù)獲好評
天氣漸暖,出行車(chē)輛逐漸增多,隨著(zhù)“五一”小長(cháng)假的到來(lái),臨海南收費所的車(chē)流量也迎來(lái)了年后第一個(gè)高峰。
為了給過(guò)往車(chē)輛提供一個(gè)舒適便捷的通行環(huán)境,征費三班收費員們積極主動(dòng)分工上崗,在進(jìn)出口設置專(zhuān)職疏導人員,引導七座以下小型免費客車(chē)專(zhuān)道行駛,減少車(chē)輛等待時(shí)間。同時(shí)通過(guò)24小時(shí)提供熱水、問(wèn)路導航服務(wù)、幫助處理車(chē)輛故障等延伸服務(wù),提升司乘人員出行體驗感,解決司乘人員燃眉之急。
“你們的延伸服務(wù)真好!”“感謝你們的幫助!”司乘人員的一聲夸贊、一句感謝、一個(gè)滿(mǎn)意的微笑,是對我們工作最大的肯定。全體班員始終堅持用行動(dòng)踐行服務(wù)無(wú)止境的理念,堅持文明服務(wù),積極開(kāi)展各項延伸服務(wù),用雙肩扛起責任,用汗水致敬職責,用行動(dòng)詮釋使命!
火眼金睛嚴把治逃關(guān)
五一假期期間,確保站口暢通,做好延伸服務(wù)的同時(shí),治理逃費嚴把關(guān)。
5月1日, 李俊杰憑著(zhù)多年收費一線(xiàn)的工作經(jīng)驗,一眼就識別出一輛8座面包車(chē)混在免費車(chē)道車(chē)隊里,企圖利用小型車(chē)免費通行優(yōu)惠政策逃費。李俊杰立即用對講呼叫班長(cháng),此時(shí)班長(cháng)楊旭佳也注意到此車(chē)異常,即刻跑過(guò)去將該車(chē)攔截在收費廣場(chǎng),并對司機耐心講解節假日小型車(chē)優(yōu)惠政策適用范圍以及逃漏費不法行為的法律后果,司機聽(tīng)后認識到自己的錯誤,立刻補繳通行費,并表示以后不會(huì )再有此類(lèi)行為。
五一假日期間,面對車(chē)流量增加,工作任務(wù)艱巨,臨海南收費所全體員工嚴把治理逃費、綠通車(chē)核驗等工作關(guān)口,細化服務(wù),全體上下同心協(xié)力,統一思想,層層壓實(shí)責任,確保做到應收盡收,顆粒歸倉,為完成全年收費任務(wù)努力奮斗!
楊旭佳