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隨著(zhù)智能交通的迅猛發(fā)展，高速公路車(chē)道的順暢運營(yíng)和稽核業(yè)務(wù)的精確執行變得至關(guān)重要。臺州南收費所于2月27日集結了全體班長(cháng)與稽核員，共同開(kāi)展了一場(chǎng)稽核業(yè)務(wù)的培訓活動(dòng)。此次培訓的目標在于提升班長(cháng)和稽核員的專(zhuān)業(yè)素養，加強雙方在車(chē)道管理和稽核業(yè)務(wù)方面的相互了解與協(xié)作，以確保車(chē)道的順暢與安全。

培訓通過(guò)集中授課、案例分析、流程導視等多種形式展開(kāi)，全方位地提升了參與者的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。在培訓過(guò)程中，鄭海燦詳細講解了稽核業(yè)務(wù)的核心知識，包括稽核流程、J1判別、車(chē)道操作與稽核工單的關(guān)系、稽核工單處置的思路和車(chē)道管理要點(diǎn)以及特情車(chē)輛的快速應對策略等。同時(shí)，通過(guò)深入剖析車(chē)道運營(yíng)中可能遇到的各類(lèi)問(wèn)題，如車(chē)輛擁堵、計費異常等，引導班長(cháng)和稽核員共同探討解決方案。這種互動(dòng)式的學(xué)習方式使參與者不僅掌握了處理問(wèn)題的技巧，而且對稽核工作有了更為深刻的認識。還增強了班長(cháng)和稽核員之間的團隊協(xié)作和溝通能力。

通過(guò)此次培訓，班長(cháng)和稽核員在車(chē)道和稽核業(yè)務(wù)上的相互配合與了解得到了進(jìn)一步加強，提升業(yè)務(wù)水平和應急處理能力。展望未來(lái)，站所將繼續加強業(yè)務(wù)培訓，不斷提升員工素質(zhì)，為收費站的順暢運營(yíng)和稽核工作的精確執行提供堅實(shí)保障。

                                              鄭海燦