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理解

發(fā)布日期:2005-11-15 來(lái)源:浙江臺州高速公路集團股份有限公司 瀏覽次數:3967 次

11月的天氣已經(jīng)讓人感覺(jué)到深秋的寒冷,臺州高速證券代理處每天接待的股東依然絡(luò )繹不絕。
15號下午三時(shí)左右,兩名男子一推開(kāi)辦事處大門(mén),就揚聲叫道:“我弟弟的股票要轉到我的戶(hù)頭上來(lái),快點(diǎn)辦理一下,我們還要趕時(shí)間?!币豢淳椭朗莻€(gè)急性子股東,我微微一笑“請出示你們的身份證?!苯?jīng)同事查證確認兩名男子均屬我們股東。
“你們可以按照非交易過(guò)戶(hù)手續辦理,買(mǎi)賣(mài)雙方各按交易股份的8‰收取手續費,并且請出示你們的股權托管卡?!?BR>我話(huà)音未落,其中一名股東便生氣地叫起來(lái)“我們是親兄弟,又不是買(mǎi)賣(mài),還收什么手續費?”“是啊,而且什么股權托管卡我們也沒(méi)有?!绷硪幻蓶|接著(zhù)說(shuō)。
“對不起,我們是按規章制度辦事的,對我們來(lái)說(shuō)要辦理過(guò)戶(hù)的雙方只有買(mǎi)和賣(mài)的關(guān)系?!蓖履托牡叵騼晌还蓶|解釋。
我接著(zhù)說(shuō):“而且股權托管卡是你們作為臺州高速股東的身份證明,根據記錄查明XX是去年的十二月份在椒江農行領(lǐng)取的,XX是今年的三月份在臨海臺州高速公路總部領(lǐng)取的?!笨墒莾晌还蓶|依然無(wú)法理解,其中一位生氣地拍起桌子:“我明天就要去云南了,你今天不給我辦,要拖到什么時(shí)候?”
“你們的心情可以理解,但請不要著(zhù)急,急了什么事都辦不好呀,不如我們靜下來(lái)好好商量”,看著(zhù)兩位急得差點(diǎn)暴跳如雷的股東,我深吸一口氣“能不能這樣呢,你們兩位先回家里找一下托管卡,如果實(shí)在找不到再來(lái)辦理掛失手續”。
趁著(zhù)他們稍稍冷靜之際,同事捧上兩杯熱茶,“消消氣,手續費是根據浙江省股權托管中心的要求收取,我們也沒(méi)那個(gè)權力啊,請您理解?!薄斑€有考慮到明天您要出遠門(mén),那么現在請先填好過(guò)戶(hù)單,你若找到股權托管卡就把它和身份證復印在一起交給您兄弟帶過(guò)來(lái)就可以了。我們盡量提供最方便的服務(wù),可是必須在我們職權范圍內呀?!蔽液屯履阋痪湮乙痪?,終于讓兩位急性子的兄弟倆漸漸息下火,但他們仍很不情愿地離開(kāi)辦公室,末了還扔下一句“找不到再回來(lái)找你們”。
我和同事有些無(wú)奈地吁了口氣。
第二天,剛踏進(jìn)辦公室,電話(huà)鈴就響起,“喂,我就是昨天來(lái)過(guò)的?!蔽乙惑@,“您好!”“對不起,對不起,我們找到股權托管卡了,昨天……呵呵,不好意思”電話(huà)那頭傳來(lái)的聲音依然豪爽,但卻充滿(mǎn)了歉意。
再次見(jiàn)到時(shí),弟弟已經(jīng)去了云南,哥哥和我們談著(zhù),笑著(zhù),解釋著(zhù),理解、寬容、友好的氣氛充滿(mǎn)了小小的辦公室。(楊 靜)



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