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制度化提高清障施救效率

為了減少交通事故和封道分流時(shí)間，積極配合高速交警預防各種事故的發(fā)生，消除事故隱患，公司清障施救中心加強了對清障施救人員的制度化管理，實(shí)行快速施救。
　　一、人員管理制度化。為加強工作人員的正規化建設，清障施救中心制訂了主任、清障管理員、清障駕駛員、清障輔助工等崗位職責，規定了交接班、著(zhù)裝、勞動(dòng)紀律和考評制度，為高速公路的清障施救樹(shù)立良好的服務(wù)形象。 
　 二、教育培訓經(jīng)?；?。清障施救中心每月進(jìn)行一次愛(ài)崗敬業(yè)教育和安全生產(chǎn)作業(yè)分析會(huì )，確保作業(yè)人員安全意識不放松和作業(yè)時(shí)的自身安全。每星期進(jìn)行一次車(chē)輛安全大檢查，并且對事故清障處理、危險品事故現場(chǎng)處理、惡劣天氣條件下清障管理等進(jìn)行學(xué)習演練。
　　三、清障施救服務(wù)化。加強清障施救人員的服務(wù)意識教育，使每位清障施救人員認識到確保高速公路的安全暢通是清障施救中心的天職。要求清障施救人員規范使用文明用語(yǔ)，講究職業(yè)道德，嚴禁與司乘人員爭吵、打架。對需清障施救服務(wù)的故障、事故車(chē)輛，應事先向當事人出示“高速公路清障、施救勞務(wù)收費標準”，并提醒當事人留意拖車(chē)公里數。巡查中發(fā)現交通事故首先做好預警并及時(shí)報警，防止二次事故的發(fā)生，并積極參與受傷司乘人員的搶救工作。
　　四、快速施救規范化。為了保障高速公路的安全暢通，清障施救勤務(wù)模式根據季節和事故隱患的特點(diǎn)進(jìn)行調整，例如夜間能見(jiàn)度差，疲勞駕駛較多，車(chē)輛發(fā)生故障后引起的追尾事故多發(fā)，勤務(wù)模式調整為兩輛拖車(chē)不停巡邏，輪胎搶修車(chē)24小時(shí)不停巡查，以便及時(shí)發(fā)現故障車(chē)輛進(jìn)行快速處理。
　　　　　　　　　　　　　

（蘇來(lái)裕 湯好直）