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臺州南收費所開(kāi)展現場(chǎng)業(yè)務(wù)技能培訓

2月23日上午，臺州南收費所在維養中心的幫助下，選擇車(chē)流量較少的時(shí)間段，組織收費員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能現場(chǎng)操作培訓。這是為提升該所收費業(yè)務(wù)操作準確度、熟練度，創(chuàng )造一個(gè)便捷、高效、暢通的通行環(huán)境而采取的又一項舉措。

圖為征費一班收費員在現場(chǎng)進(jìn)行業(yè)務(wù)操作

當維養中心人員將收費模式轉調為測試模式后，各收費員躍躍欲試，認真按照班組順序一一進(jìn)行操作。一班收費員小張一邊嘴上碎碎念著(zhù)操作步驟，一邊小心地對計重車(chē)輛進(jìn)行操作；三班應文霞一套程序操作下來(lái)如行云流水般，操作速度和熟練度都讓人禁不住贊嘆；監控員小汪更是費力地把頭往前伸，想要再仔細熟記操作過(guò)程……培訓現場(chǎng)，崗亭外雨大天冷，崗亭內大伙兒學(xué)習向上的精神卻火熱滾燙，充滿(mǎn)了滿(mǎn)滿(mǎn)的正能量。

為了確保此次培訓獲得成效，培訓前，該所所長(cháng)王益民給參與培訓的收費員們開(kāi)了一場(chǎng)動(dòng)員會(huì )，不僅詳細分析了所內業(yè)務(wù)上薄弱的環(huán)節，還針對目前所遇到的問(wèn)題向收費員提出培訓要求：對于軸組拆分合并，要求收費員牢記各種車(chē)輛的外形、軸數、核裁噸位，能夠熟練拆分合并軸組；對于特情處理，要在收費界面熟練使用鍵盤(pán)操作各種特情車(chē)輛，且能夠準確無(wú)誤地進(jìn)行判斷和處理；對于模擬收費練習，當車(chē)輛進(jìn)入收費車(chē)道時(shí)，收費員要快速準確地確認車(chē)型，找錢(qián)和打印電腦票據的時(shí)間得控制在10秒鐘之內。

此次培訓，有助于提升收費員整體業(yè)務(wù)水平，使收費員們能夠創(chuàng )造出更加快速、暢通的通行環(huán)境來(lái)服務(wù)過(guò)往的司乘人員。

馮曉潔