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公司組織收費員觀(guān)摩學(xué)習文明禮儀服務(wù)

為了更好地提升文明服務(wù)水平，規范收費所進(jìn)出口操作禮儀標準，4月28日上午，公司征費管理部組織文明禮儀培訓班學(xué)員前往臨海市區管理中心所觀(guān)摩學(xué)習。在監控室現場(chǎng)觀(guān)看了該所收費人員的停車(chē)示意手勢、文明用語(yǔ)、微笑服務(wù)等一整套規范化收費操作流程。

通過(guò)學(xué)習，學(xué)員們找到了自身的差距，大家表示回單位后要盡快地更新服務(wù)理念，規范服務(wù)行為，提高自己的服務(wù)水平。

徐向紅